Suporte

❓ Perguntas Frequentes

Quais iPhones suportam focalScan?

O escaneamento LiDAR funciona no iPhone 12 Pro até iPhone 17 Pro (e modelos Pro Max), e iPad Pro com LiDAR. A entrada manual funciona em todos os dispositivos. Requer iOS 18 ou posterior.

Quanto custa o Pro?

$12,99/ano (melhor valor — menos de $1,10/mês) ou $2,99/semana para projetos curtos. Ambos incluem escaneamentos ilimitados, todas as calculadoras, Assistente AI Pro, salvamentos, exportações e relatórios PDF.

Quais materiais calcula?

Quantidades de tinta (1-3 demãos), área de piso com desperdício, comprimentos de rodapés e molduras, sancas, boiserie e contagem de rolos de papel de parede com suporte de repetição de padrão.

Quão precisos são os escaneamentos?

Os escaneamentos LiDAR têm precisão típica de 1-2%. Para medidas críticas, verifique uma dimensão conhecida. Sempre verifique antes de comprar materiais.

Onde está a vista 3D?

A vista 3D requer um escaneamento LiDAR. Da tela inicial, toque no botão focalScan para escanear primeiro. Se criou o projeto com "Entrada Manual", terá cálculos precisos mas sem vista 3D.

Funciona offline?

Escaneamento, cálculos e projetos salvos funcionam offline. O Assistente AI Pro requer internet.

Posso compartilhar medidas?

Sim — exporte relatórios PDF, compartilhe projetos com outros usuários focalScan e use AirDrop.

E sobre cobrança ou reembolsos?

Toda a cobrança é feita pela Apple através da sua conta App Store. focalScan não processa pagamentos. Para questões de cobrança, contate o Suporte Apple.

Posso abrir arquivos focalWall no focalScan?

Sim! focalScan e focalWall são totalmente compatíveis. Você pode abrir arquivos .zip do focalWall no focalScan e vice-versa.