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❓ Preguntas Frecuentes

¿Qué iPhones soportan focalScan?

El escaneo LiDAR funciona en iPhone 12 Pro hasta iPhone 17 Pro (y modelos Pro Max), e iPad Pro con LiDAR. La entrada manual funciona en todos los dispositivos. Requiere iOS 18 o posterior.

¿Cuánto cuesta Pro?

$12.99/año (mejor valor — menos de $1.10/mes) o $2.99/semana para proyectos cortos. Ambos incluyen escaneos ilimitados, todas las calculadoras, Asistente AI Pro, guardados, exportaciones e informes PDF.

¿Qué materiales calcula?

Cantidades de pintura (1-3 capas), área de pisos con desperdicio, longitudes de molduras y zócalos, cornisas, guardasillas y conteo de rollos de papel tapiz con soporte de repetición de patrón.

¿Qué tan precisos son los escaneos?

Los escaneos LiDAR tienen típicamente un 1-2% de precisión. Para medidas críticas, verifica una dimensión conocida (como el ancho de una puerta). Siempre verifica antes de comprar materiales.

¿Dónde está la vista 3D? Creé un proyecto pero no la veo.

La vista 3D requiere un escaneo LiDAR. Desde la pantalla de inicio, toca el botón focalScan para escanear primero. Si creaste tu proyecto con "Entrada Manual", tendrás cálculos precisos pero sin vista 3D. LiDAR está disponible en iPhone 12 Pro hasta iPhone 17 Pro (y Pro Max).

¿Funciona sin conexión?

El escaneo, los cálculos y los proyectos guardados funcionan sin conexión. El Asistente AI Pro requiere internet.

¿Puedo compartir medidas?

Sí — exporta informes PDF, comparte proyectos con otros usuarios de focalScan y usa AirDrop. Un diseñador en una ciudad puede recibir un escaneo de un contratista en otra.

¿Qué hay de facturación, reembolsos o problemas de suscripción?

Toda la facturación es manejada por Apple a través de tu cuenta de App Store. focalScan no procesa pagos ni emite reembolsos. Para preguntas de facturación, por favor contacta al Soporte de Apple o administra tus suscripciones en Ajustes de tu iPhone.

¿Puedo abrir archivos de focalWall en focalScan?

¡Sí! focalScan y focalWall son totalmente compatibles. Puedes abrir archivos .zip de focalWall en focalScan y viceversa. Ambas apps comparten el mismo formato de proyecto.